OFFRE

Un bouquet complet et adapté à toute la famille avec les principales chaînes généralistes et thématiques (musique, jeunesse, information, film, art de vivre, et sport).

5 Raisons de commander maintenant

  • Pas d’engagement
  • 15 jours satisfait ou remboursé
  • Qualité HD sur toutes les chaînes
  • Les chaines diffusées en direct et à votre heure (EST et PST)
  • Livraison expresse *

*dans la limite des stocks disponibles

COMMENT NOUS CONTACTER

Notre service client de qualité vous propose un accueil personnalisé, et un temps de réponse très rapide.

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En cas de besoin, notre Service Technique est à votre écoute au (888) 407-1688 ou par email à support@frenchytv.net

Comment fonctionne le service ?

Frenchytv permet de regarder les chaînes françaises en direct à votre l'heure (EST et PST). Connectez simplement la Box MAG à votre Internet et à votre télévision et vous aurez accès à toutes nos chaines.

Est ce que le boitier peut être connecté en wifi ?

Le boitier n'a pas de wifi intégré. Il vous faudra donc le brancher directement au modem avec un câble ou sinon acheter un appareil type powerline ou clé USB pour le brancher en wifi. Par exemple les modèles ci-après sur Amazon: http://www.amazon.com/powerline ou pour la clé wifi http://www.amazon.com/gp/product/.

Comment se connecte la Box ?

Un manuel d’installation vous sera envoyé par email au moment de l’expédition de votre boitier.

Que faire si je rencontre des perturbations dans la réception de mon signal TV ?

Assurez vous en premier lieu du bon fonctionnement de votre connexion Internet. En second lieu, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à support@frenchytv.net afin de vous assister au mieux. Nous pourrons vous conseiller au mieux.

Quelle est la période d'engagement ?

Aucune période d'engagement n'est exigée. Vous disposez également de 15 jours d’essai satisfait ou remboursé.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les cartes de crédit internationales suivantes sont acceptées: Visa, Master Card, American Express, et Discover.

A quelle date suis-je facturé ?

Vous serez facturé du 1er mois en avance, puis chaque mois à la même date.
Exemple: Vous commandez le 15 Juin, vous serez facturé de l’équipement ($70.00) et du mois d’abonnement. Après cela vous serez chargé tout les 15 de chaque mois.

Est ce que l'équipement est sous garantie ?

Oui. Votre équipement est garanti pendant une durée de 12 mois. L'équipement sera remplacé sous réserve que les dommages n'aient pas été causés par une utilisation non-conforme ou une mauvaise manipulation. Dans ces derniers cas une participation aux frais de réparation peut être demandée.

Disposez vous du Replay ?

Oui, notre service de Replay est disponible sur la majorité des chaines, sur une période de 5 jours.

Est ce que je peux regarder les chaines
sur plusieurs télévisions ?

Oui mais il vous faut souscrire à l’option Multi-écrans. Nous contacter pour nos offres promotionnelles.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Il faut en moyenne entre 2 et 4 jours ouvrés. Nous expédions votre commande par USPS et vous envoyons le numéro de suivi du paquet.

Comment annuler mon abonnement ?

Merci de nous contacter par email ou au téléphone, et nous vous indiquerons la procédure. Nous demandons un délai de 10 jours avant la prochaine date de facturation pour procéder à l’annulation.

Dans quels pays le service est il disponible ?

Pour le moment, le service est disponible uniquement USA. Les prochains pays ou territoires vous seront communiqués à mesure de leur mise à disposition. Contactez nous pour être informé de l'ouverture du service dans votre pays.